Organizar una convención internacional para una ONG: Más juntos, más lejos
Cada evento posee vida propia. En la organización de eventos para el Tercer Sector es fundamental contar con espacios adecuados para el debate y la participación activa de los asistentes. Asimismo, es importante “crear un ambiente”, conseguir una decoración que case perfectamente con las características del evento. Bajo el lema “Más Juntos, Más Lejos”, en Activenti organizamos la Asamblea Anual de Dianova, celebrada en Madrid, y la fiesta de celebración del 10º Aniversario de su fundación. Durante los tres días de la convención,...
Read More¿Cómo quieres que huela tu evento?
¿Cuántas veces has pasado ante una panadería y te han dado ganas de comer ese pan tan rico? ¿Cuántas veces al oler hierba fresca has recordado cuando jugabas de pequeño en el campo? ¿O el perfume de esa persona que pasa por tu lado en la calle y te recuerda a alguien querido? Según datos recogidos en un estudio de la Universidad de Rockefeller (Nueva York). El ser humano recuerda el 35% de lo que huele, frente al 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye y el 1% de lo que toca. Así mismo el sentido del olfato es capaz de recordar hasta 10.000 fragancias, mientras la vista solo reconoce 300...
Read More¿Qué es lo que más necesita el Departamento de Atención al Cliente?
No hemos hecho una encuesta exhaustiva, pero nos consta que uno de los ingredientes indispensables para liberar tensiones entre los miembros de un Departamento de Atención al Cliente es… ¡la RISA!: energizante, espontanea, contagiosa, sincera, liberadora y vital. Por eso, propusimos a nuestro cliente, una conocida marca de perfumes exclusivos, una dinámica de Risoterapia, que hizo reír a todo su Departamento de Atención al Cliente durante toda una tarde. ¿Qué harías tú después de atender quejas todo el año? Seguro...
Read MoreEvita los 8 errores más comunes en las cenas de Navidad de empresa
La cena o comida de Navidad de una empresa puede resultar una agradable manera de despedir el año, en un ambiente festivo alejado del entorno habitual de la oficina, o convertirse en un verdadero quebradero de cabeza para los asistentes. En general, es un evento muy esperado, la única ocasión durante el año en la que se reúnen todos los integrantes de la empresa. De su correcta planificación puede depender incluso que mejoren las relaciones y el clima de la empresa. Los 8 errores a evitar: 1.- Usar el discurso de la fiesta de navidad para anunciar malas noticias. Si quieres generar un clima...
Read MoreCómo mejorar el ambiente laboral con Team Building
La convención anual de la empresa es un buen momento para calibrar la cohesión de nuestro equipo, definir nuevos objetivos y poner las herramientas necesarias para llevarlos a la práctica. Una de estas herramientas es el Team Building o Cohesión de Equipos, un conjunto de actividades planificadas para mejorar las relaciones y el rendimiento de nuestro equipo. El Team Building, literalmente “Construcción de Equipo”, nació en Estados Unidos como una técnica de las empresas de recursos humanos para fomentar y mejorar las relaciones entre los ejecutivos de una corporación. Posteriormente su uso...
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