No hemos hecho una encuesta exhaustiva, pero nos consta que uno de los ingredientes indispensables para liberar tensiones entre los miembros de un Departamento de Atención al Cliente es… ¡la RISA!: energizante, espontanea, contagiosa, sincera, liberadora y vital.
Por eso, propusimos a nuestro cliente, una conocida marca de perfumes exclusivos, una dinámica de Risoterapia, que hizo reír a todo su Departamento de Atención al Cliente durante toda una tarde. ¿Qué harías tú después de atender quejas todo el año?
